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黄牛转战APP:加价数百倒卖专家号中国网

2018年9月11日7时33分44秒| 发布者: 鸿煊| 查看: 7799| 评论: 0

黄牛转战:加价数百倒卖专家号中国网挂号结束后,用户点击“确认已就诊”,服 ...

黄牛转战APP:加价数百倒卖专家号中国网 2018-09-10 09:15:06

挂号结束后,用户点击“确认已就诊”,服务费经平台分成后,进入“就医助理”的账户。“账户里至少留元保证金,其余金额可以提现”,客服称。

“没听说过北京挂号网,也从没跟这个平台合作,这不就相当于号贩子吗?”北京一家知名三甲医院的相关负责人说。“代挂号的APP需要使用患者本人的身份证信息挂号,一旦患者把身份证信息提供给APP,也存在信息泄露的风险。”上述负责人说。

“Chongqing Youyidao Technology Co.,Ltd.”作为开发者,在苹果应用商店一共上线了款APP。除了“北京挂号网”外,还有“上海挂号网”、“广东挂网网”、“湖南挂号网”,以及“皮肤科医院挂号网”、“男科医院挂号网”等,这些AP的界面、操作均与“北京挂号网”高度相似。

“张先生”的电话再次拨打进来,却变成了一位女士的声音,她称垫付了元挂号费,让记者微信转账给她,又交代记者第二天自己去医院的自助机取号。

打开“北京挂号网”,首页有北京家医院的信息,包括了北京儿童医院、北京同仁医院、医院等知名医院。选择医院后,出现预约挂号的界面,可以选择科室、医生、就诊时间等。

“想要得知挂号的具体信息,需要支付费用后,和就医助理联系”,周蒙说,“这不就是黄牛吗?分明是霸占号源,侵害患者正常挂号的权益。”

该医院相关负责人告诉记者,他们查看医院挂号系统后台,发现记者挂上的号,其实是从电话挂号那儿退回的一个号,在该医院的临时放号时间放了出来。只不过所谓“就医助理”摸清了医院的临时放号时间,而一般的患者或家属不清楚,造成了挂号网能够在“挂满”的情况下挂出号的假象。

挂号结束后,用户点击“确认已就诊”,服务费经平台分成后,进入“就医助理”的账户。“账户里至少留元保证金,其余金额可以提现”,客服称。

月日下午,记者来到该知名三甲医院,在自助机上顺利取出预约号。蹊跷的是,记者此次通过“北京挂号网”APP挂号之前,专门查看了该医院的官方挂号APP,显示月日神经内科门诊号“已挂满”,为何“北京挂号网”的就医助理能够挂上号呢?

记者在重庆市涪陵区政府公开信箱检索到一份举报信显示,湖南一名消费者向重庆市卫计委举报,称重庆优医岛科技有限公司涉嫌非法倒卖医院号源。

“初级挂号导诊(不含挂号费)-元,挂号费另收。”记者在安卓应用市场、苹果应用市场均找到了“北京挂号网”APP,上线时间为年。其简介称,北京挂号网是为了方便北京就医的患者,推出的预约陪诊服务应用。

北京市京师律师事务所张新年律师在接受采访时表示,原卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》明文规定,倒卖医疗机构挂号凭证的,由公安机关依据《治安管理处罚法》予以处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。《治安管理处罚法》则规定,倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛入场券或者其他有价票证、凭证的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款;情节较轻的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。

代挂号APP成本不足万

重庆市涪陵区卫计委在该文件中称,涉及投诉的APP平台为类似淘宝、滴滴性质的资源整合平台,主要提供就诊指导、陪诊、代为挂号等相关服务。客户提出服务申请后由平台内注册的第三方接单完成业务,平台只起到连接客户和第三方以及咨询服务的作用,不直接为客户挂号。平台收取就诊服务费用并分成给第三方。

北京市京师律师事务所张新年律师在接受采访时表示,原卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》明文规定,倒卖医疗机构挂号凭证的,由公安机关依据《治安管理处罚法》予以处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。《治安管理处罚法》则规定,倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛入场券或者其他有价票证、凭证的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款;情节较轻的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。

“张先生”的电话再次拨打进来,却变成了一位女士的声音,她称垫付了元挂号费,让记者微信转账给她,又交代记者第二天自己去医院的自助机取号。

“你们只要负责号源,其他都由平台负责,客户数量有保障,不用你们再去发小广告了”,该话务员称,“服务费由平台和你们对半分。”

正常途径都难以挂上的专家号,一个APP却声称能挂到,患者需要做的是多支付数百元“服务费”。

“没听说过北京挂号网,也从没跟这个平台合作,这不就相当于号贩子吗?”北京一家知名三甲医院的相关负责人说。“代挂号的APP需要使用患者本人的身份证信息挂号,一旦患者把身份证信息提供给APP,也存在信息泄露的风险。”上述负责人说。

“初级挂号导诊(不含挂号费)-元,挂号费另收。”记者在安卓应用市场、苹果应用市场均找到了“北京挂号网”APP,上线时间为年。其简介称,北京挂号网是为了方便北京就医的患者,推出的预约陪诊服务应用。

一名资深号贩称,除了在医院放号时段替人抢号,他们还自己挂号抢占号源,在APP平台上找到买主后,退号又立即刷新,用真实患者的身份信息重新预约抢号,“这一招屡试不爽”。

此外,在微信小程序中,“挂号预约网”的主体信息也显示为重庆优医岛科技有限公司。“挂号预约网”界面和操作方法与“北京挂号网”APP相似,只是可以进行全国各地医院的挂号预约,同样收取相应的服务费。

“北京挂号网”并非唯一的收取服务费的挂号APP。

知名大医院一号难求,已成共识,而众多“号贩子”哄抢号源牟利,更加剧了患者就医难度和就医成本。在优质医疗资源较为集中的北京,每天也在上演着医院、患者与号贩子之间的博弈,北京卫生部门近年也推出“非急诊全面预约”挂号改革“新政”,拉开了“PK”黄牛党的序幕,患者可通过“京医通”微信、自助挂号机、电话等多渠道,实名预约天内号源。

蒋丽说,她用患者的京医通抢号,因此会向患者索取京医通的手机验证码;倘若患者没有注册京医通,蒋丽就使用患者的身份证信息提前注册好京医通账号,方便抢号时使用。

“张先生”的电话再次拨打进来,却变成了一位女士的声音,她称垫付了元挂号费,让记者微信转账给她,又交代记者第二天自己去医院的自助机取号。

月日,记者以咨询怎么做“就医助理”的名义致电“北京挂号网”客服,话务员向记者确认,成为“就医助理”需在“优医岛”APP上提交资料通过审核。

重庆市涪陵区卫计委在该文件中称,涉及投诉的APP平台为类似淘宝、滴滴性质的资源整合平台,主要提供就诊指导、陪诊、代为挂号等相关服务。客户提出服务申请后由平台内注册的第三方接单完成业务,平台只起到连接客户和第三方以及咨询服务的作用,不直接为客户挂号。平台收取就诊服务费用并分成给第三方。

多家“代挂号”网站被处置关闭

针对新出现的代挂号平台,张新年律师表示,网络平台自己虽并未为客户挂号,但是当有号贩子借助该平台从事违法行为时,平台负有监测排除的义务,如果对此知情而没有及时采取屏蔽、删除、下架措施,应当依法承担责任。一般情况下,平台在不明知、不应知时,对于平台上出现的违法信息可以免除法律责任,但是经消费者投诉、特别是权力机关通知后,则视为平台应知、已知,嗣后出现的违法信息,应当承担法律责任。如果平台和号贩子合作倒号,则属共同违法行为,甚至构成共犯。(陈奕凯 徐静)

蒋丽(化名)是北京挂号网的一名“就医助理”,专门负责同仁医院的号源。患者或家属在“北京挂号网”预约挂号后,“优医岛”APP平台就向蒋丽派单。

重庆市涪陵区卫计委在该文件中称,涉及投诉的APP平台为类似淘宝、滴滴性质的资源整合平台,主要提供就诊指导、陪诊、代为挂号等相关服务。客户提出服务申请后由平台内注册的第三方接单完成业务,平台只起到连接客户和第三方以及咨询服务的作用,不直接为客户挂号。平台收取就诊服务费用并分成给第三方。

蒋丽说,她用患者的京医通抢号,因此会向患者索取京医通的手机验证码;倘若患者没有注册京医通,蒋丽就使用患者的身份证信息提前注册好京医通账号,方便抢号时使用。

“想要得知挂号的具体信息,需要支付费用后,和就医助理联系”,周蒙说,“这不就是黄牛吗?分明是霸占号源,侵害患者正常挂号的权益。”

挂号结束后,用户点击“确认已就诊”,服务费经平台分成后,进入“就医助理”的账户。“账户里至少留元保证金,其余金额可以提现”,客服称。

事实上,对于抢手的知名专家号,“北京挂号网”APP无法保证号源。月日,记者在“北京挂号网”预约某知名专家号,被告知需等待至月日。

月日下午,记者来到该知名三甲医院,在自助机上顺利取出预约号。蹊跷的是,记者此次通过“北京挂号网”APP挂号之前,专门查看了该医院的官方挂号APP,显示月日神经内科门诊号“已挂满”,为何“北京挂号网”的就医助理能够挂上号呢?

月日下午,记者预约第二天的北京某知名三甲医院神经内科的门诊号,按步骤填写信息,选择初级挂号导诊后,APP界面出现“待抢约”字样。

月日,记者致电该公司客服,客服称公司的医院接口产品已经下架,但未说明下架原因。目前,该公司官网的医院接口商品均显示“维护中”。

年月日,重庆市涪陵区卫计委曾公布调查结果称,未发现该公司APP平台有直接为客户挂号的行为,未发现该公司组织到热门医院轮候并大量挂号并以更高的价格向其他挂号的患者高价出售号源,从中赚取差价的行为。

月日下午,记者预约第二天的北京某知名三甲医院神经内科的门诊号,按步骤填写信息,选择初级挂号导诊后,APP界面出现“待抢约”字样。

月日,记者以咨询怎么做“就医助理”的名义致电“北京挂号网”客服,话务员向记者确认,成为“就医助理”需在“优医岛”APP上提交资料通过审核。

北京市京师律师事务所张新年律师在接受采访时表示,原卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》明文规定,倒卖医疗机构挂号凭证的,由公安机关依据《治安管理处罚法》予以处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。《治安管理处罚法》则规定,倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛入场券或者其他有价票证、凭证的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款;情节较轻的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。

除了患者,医生也发声质疑这类收取服务费的挂号APP。

知名大医院一号难求,已成共识,而众多“号贩子”哄抢号源牟利,更加剧了患者就医难度和就医成本。在优质医疗资源较为集中的北京,每天也在上演着医院、患者与号贩子之间的博弈,北京卫生部门近年也推出“非急诊全面预约”挂号改革“新政”,拉开了“PK”黄牛党的序幕,患者可通过“京医通”微信、自助挂号机、电话等多渠道,实名预约天内号源。

月底,北京市民周蒙(化名)替家人挂号时,在网上搜索到一款名为“北京挂号网”的APP,红色的图标带有醒目的“京”字,打开后医院、科室、医生等信息详尽,这让周蒙以为是一款官方挂号APP。

“就医助理”的挂号生意经

正常途径都难以挂上的专家号,一个APP却声称能挂到,患者需要做的是多支付数百元“服务费”。

微博认证北京地坛医院主任医师的邢医生今年月发微博称,“今天有患者朋友说通过‘优医岛’预约我的号,本人郑重声明我从来没听到过这个平台的名字,更没有同意任何人在该平台给患者预约我的号。”

“没听说过北京挂号网,也从没跟这个平台合作,这不就相当于号贩子吗?”北京一家知名三甲医院的相关负责人说。“代挂号的APP需要使用患者本人的身份证信息挂号,一旦患者把身份证信息提供给APP,也存在信息泄露的风险。”上述负责人说。

“北京挂号网”、“优医岛”等APP,背后都有重庆优医岛科技有限公司的身影。

年月日,重庆市涪陵区卫计委曾公布调查结果称,未发现该公司APP平台有直接为客户挂号的行为,未发现该公司组织到热门医院轮候并大量挂号并以更高的价格向其他挂号的患者高价出售号源,从中赚取差价的行为。

微博认证北京地坛医院主任医师的邢医生今年月发微博称,“今天有患者朋友说通过‘优医岛’预约我的号,本人郑重声明我从来没听到过这个平台的名字,更没有同意任何人在该平台给患者预约我的号。”

“初级挂号导诊(不含挂号费)-元,挂号费另收。”记者在安卓应用市场、苹果应用市场均找到了“北京挂号网”APP,上线时间为年。其简介称,北京挂号网是为了方便北京就医的患者,推出的预约陪诊服务应用。

蒋丽(化名)是北京挂号网的一名“就医助理”,专门负责同仁医院的号源。患者或家属在“北京挂号网”预约挂号后,“优医岛”APP平台就向蒋丽派单。

蒋丽(化名)是北京挂号网的一名“就医助理”,专门负责同仁医院的号源。患者或家属在“北京挂号网”预约挂号后,“优医岛”APP平台就向蒋丽派单。

平台上注册后可抢约派单

月日下午,记者预约第二天的北京某知名三甲医院神经内科的门诊号,按步骤填写信息,选择初级挂号导诊后,APP界面出现“待抢约”字样。

蒋丽说,她用患者的京医通抢号,因此会向患者索取京医通的手机验证码;倘若患者没有注册京医通,蒋丽就使用患者的身份证信息提前注册好京医通账号,方便抢号时使用。

“没听说过北京挂号网,也从没跟这个平台合作,这不就相当于号贩子吗?”北京一家知名三甲医院的相关负责人说。“代挂号的APP需要使用患者本人的身份证信息挂号,一旦患者把身份证信息提供给APP,也存在信息泄露的风险。”上述负责人说。

该开发人员称,北京挂号网这类APP没有自动挂号功能,只能是客户下单后,由后台转交给人工挂号。“唯一难点就是APP上医院信息的采集”,该开发人员称,有两种方法可以获取医院信息,一是直接从官网扒公开资料,二是获取医院的接口。“市面上有整合卖数据接口资源的,比如整合卖北京所有医院的接口,费用是万次请求元。”

蒋丽说,她用患者的京医通抢号,因此会向患者索取京医通的手机验证码;倘若患者没有注册京医通,蒋丽就使用患者的身份证信息提前注册好京医通账号,方便抢号时使用。

挂号结束后,用户点击“确认已就诊”,服务费经平台分成后,进入“就医助理”的账户。“账户里至少留元保证金,其余金额可以提现”,客服称。


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